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고양이쇼핑몰12

펫프렌즈, 누적 상담건수 100만건 돌파 반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈(대표 윤현신)가 최근 누적 상담건수 100만건을 돌파했다. 20일 펫프렌즈에 따르면 펫프렌즈 상담건수는 올해만 13만 9,152건을 처리하며 지난 11월 누적 기준 100만 건을 넘어섰다. 펫프렌즈는 지난 2016년 ‘공동육아’ 슬로건을 내걸고 24시간 반려동물 상담센터를 가동한 바 있다. 펫프렌즈의 상담 서비스는 단순 CS 서비스가 아닌 반려동물 전문가와 24시간 상담이 가능하다는 점이 가장 큰 차별점이다. 상담 직원 전원이 반려동물 관리사 1급 자격증을 소지하고 있으며 반려동물 고민과 관련된 심층 상담 서비스를 제공한다. 상품 관련 맞춤 추천은 물론 반려동물에게 응급상황이 생긴 경우까지 응대가 가능하다. 빠른 응답 속도도 강점이다. 펫프렌즈는 CS 상담 인력을 충원해 서비스 .. 2022. 12. 20.
펫프렌즈, 할로윈 맞아 창고 대방출 최대 83% 할인… 반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈가 할로윈을 맞아 오는 31일까지 최대 83% 할인하는 '창고 대방출' 기획전을 진행한다고 28일 밝혔다. 이번 기획전에서는 ▲할로윈 맞춤 상품 ▲펫프렌즈 단독 상품 ▲펫프렌즈 베스트 상품 ▲할로윈 한정 무료 증정 상품 등 사료와 간식, 용품 3,000여 가지의 다양한 반려동물 인기 상품을 엄선했다. 할로윈 맞춤 상품으로는 반려동물 코스튬 등 할로윈 분위기를 연출할 수 있는 제품들이 준비됐다. 미요펫의 ‘블랙골드 마법사 모자+망토 세트’와 개달당의 ‘할로윈 위치 세트’ 등 반려동물의 완벽한 할로윈 연출을 돕는 제품들을 특가로 만나볼 수 있다. 할로윈 파티에서 빠질 수 없는 음식과 간식도 다양하게 마련했다. 할로윈의 상징인 호박이 들어간 알모네이쳐의 ‘닭고기&호박 캔 70g’과 네추.. 2022. 10. 28.
펫프렌즈, ‘맞춤형 큐레이션’으로 누적 가입자 수 100만명 돌파 반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈(대표 윤현신)가 반려동물 이커머스 플랫폼 최초로 누적 가입자 수 100만명을 돌파했다고 5일 밝혔다. 펫프렌즈는 IT 기반의 물류 및 배송 혁신을 바탕으로 반려동물 관련 상품과 서비스를 원스톱으로 제공하는 반려동물 전문 이커머스 플랫폼이다. 22년 9월 기준 앱 누적 다운로드 수는 약 190만건, 앱 월간 사용자수(MAU)는 29만명을 넘어섰다. 펫프렌즈는 업계 1위의 방대한 데이터를 바탕으로 한 개인 맞춤형 큐레이션이 고속 성장에 주효했다는 분석이다. 8억건에 달하는 고객 행동 데이터와 100만 반려동물 데이터, 1500만건에 달하는 구매 데이터 등 빅데이터를 기반으로 고객별로 최적화된 제품과 서비스를 제공한다. 생애주기, 품종, 특성 등을 반영한 차별화된 큐레이션 커머스 모델.. 2022. 10. 5.
펫프렌즈, 반려인 사연 받아 인스타툰에 소개한다 반려동물 1등 쇼핑몰 펫프렌즈(대표 윤현신)가 자사 공식 인스타그램의 인기 콘텐츠인 ‘펫프툰’ 시즌 3를 론칭하며 반려인들의 사연을 모집한다. 이미지 확대보기 펫프툰은 펫프렌즈가 지난 2019년부터 인스타그램에서 선보인 '인스타툰(인스타그램+웹툰)' 콘텐츠다. 최근 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 소비자들에게 많은 주목을 받고 있는 인스타툰은 관련 해시태그가 100만개 이상을 기록하며 소소한 재미를 추구하는 MZ세대의 취향을 저격하고 있다. 펫프렌즈는 자사 직원들이 반려동물과 함께하는 이야기를 소재로 펫프툰을 처음 선보였다. 이후 시즌 2부터 본격적으로 고객들의 사연을 모집하며 반려동물 일상과 반려동물 관련 고민, 자랑거리 등을 에피소드 형식으로 재미있게 풀어내 많은 공감대를 불러 일으키고 있다. 펫프렌즈는 .. 2022. 9. 8.
반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈 올해 상반기 매출 391억원 반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈(대표 윤현신)가 올해 상반기 매출액이 전년 동기 263억원 대비 49% 증가한 391억원을 기록했다고 25일 밝혔다. 같은 기간 거래액은 전년 동기 317억원 대비 47% 증가한 465억원을 기록했다. 펫프렌즈는 급속히 성장하는 반려동물 시장에서 지속적인 매출 증가와 함께 확연한 성장세를 보이며 업계를 리드하고 있다. 22년 8월 현재 앱 누적 다운로드 수는 약 190만건, 누적 주문수는 약 400만건에 달한다. 빅데이터 분석 솔루션인 모바일인덱스 기준 반려동물 앱 월간 사용자수(MAU)는 21년 평균 24만명으로 펫커머스 분야 1위다. 이 같은 성장의 가장 큰 요인은 고관여 소비자가 늘어나고 있는 반려동물 시장에서 방대한 고객 데이터를 기반으로 철저히 고객 가치 기반의 성장을 .. 2022. 8. 25.
쇼핑포인트, 이제 기부하세요! 펫프렌즈 '심쿵 포인트 기부' 인기 반려동물 1등 쇼핑몰 펫프렌즈(대표 윤현신)가 결제 적립 포인트를 기부할 수 있는 ‘심쿵 포인트 기부’ 캠페인을 선보이며 MZ세대를 중심으로 한 새로운 기부 문화를 이끌어 나간다. 사랑의열매 사회복지공동모금회가 발표한 ‘2022 기부 트렌드 보고서’에 따르면 MZ세대(밀레니얼+Z세대)는 일상 속에서 소소하게 실천하는 기부를 추구하고, 가치 있는 소비처럼 기부를 대하며 거창한 기부보다 재미와 자기 만족을 중시한다. 펫프렌즈는 이러한 MZ세대의 기부 트렌드를 발 빠르게 반영해 누구나 쉽고 부담 없이 참여할 수 있는 기부 캠페인으로 반려인들의 가치소비를 적극 독려해 나간다는 방침이다. 새롭게 선보이는 심쿵 포인트 기부는 펫프렌즈에서 제품을 구매하고 결제 페이지 하단에 있는 '기부 버튼'을 누르면 버튼이 핑크색.. 2022. 8. 11.