펫커머스3 펫프렌즈 윤현신대표, 반려동물 쇼핑몰 성공 노하우 공개 반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈의 윤현신 대표가 '모던 그로스 스택 2023(Modern Growth Stack 2023)'에 서 빠르게 성장해 업계 1위를 고수하고 있는 노하우를 공개했다. 올해로 4회째를 맞은 모던 그로스 스택은 마케팅 테크놀로지 기업 ‘에이비일팔공(AB180)’과 '앰플리튜드(Amplitude)' 등 테크 솔루션 기업들이 비즈니스 성공 비결을 공유하는 글로벌 마케팅 컨퍼런스다. 지난해까지 5천여 명 이상의 현직 마케터, 프로덕트 매니저, 기획자 등이 참여했다. 펫프렌즈는 지속가능한 성장을 이어가는 대표적인 IT기업으로 손꼽혀 이번 행사에 초청받았다. 넷플릭스, 아마존 등에 고객 행동 분석 솔루션을 제공하는 기업인 앰플리튜드의 CPO ‘저스틴 바우어(Justin Bauer)’가 윤 대표와 함.. 2023. 7. 28. 펫프렌즈, 연간 거래액 1000억 돌파 반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈(대표 윤현신)가 펫커머스 업계 최초로 거래액 1천억원대를 돌파했다. 지난 2021년 7월 IMM PE와 GS리테일로부터 투자 받은 이후 1년 6개월 여만의 성과다. 펫프렌즈는 지난해 연간 거래액이 2021년 대비 40.8%증가한 1,032억원을 달성했다고 16일 밝혔다. 같은 기간 매출액은 864억원으로 재작년 대비 41.7% 증가했다. 흑자전환의 선행 지표라 할 수 있는 공헌이익 또한 재작년 대비 483.2% 증가했다. 공헌이익은 매출액에서 변동비를 차감한 개념으로 고정비를 회수하고 이익을 획득하는데 공헌한 금액을 말한다. 펫프렌즈의 공헌이익 흑자는 마케팅 고도화 등 인프라 투자가 어느 정도 마무리되면서 흑자전환이 가능한 구조가 완성됐다는 의미로 볼 수 있다. 펫프렌즈의 가파른.. 2023. 2. 16. 펫프렌즈, 후기 댓글 기능으로 리뷰 품질 높인다. 반려동물 쇼핑몰 펫프렌즈(대표 윤현신)가 펫커머스 업계 처음으로 후기에 댓글을 달 수 있는 기능을 넣어 80만 고객을 연결한다고 밝혔다. ‘후기 댓글’ 기능은 이용자가 후기를 남기면 다른 이용자가 댓글을 달 수 있는 기능이다. 얼핏 새로울게 없는 기능 같지만 사실 대부분의 쇼핑몰이 후기는 남길 수 있지만 후기를 남기는 이용자 간의 소통은 불가능했다. 때문에 후기의 진정성을 파악하기가 어렵다는 한계가 있었다. 약 300만건에 달하는 펫프렌즈의 긍정적인 후기들은 그동안 신규 고객확보와 고객 충성도를 높이는데 주효한 역할을 해왔다. 펫프렌즈는 신규 기능을 더해 건전한 후기를 양성하고 소비자 간 소통을 통해 정보를 교류할 수 있도록 이번 기능을 기획했다. 신규 기능을 통해 펫프렌즈 고객들은 건강하고 생생한 소통.. 2022. 6. 10. 이전 1 다음
